1. INTRODUCCIÓN
El presente documento tiene como finalidad establecer las condiciones de uso de la página WWW.MIELESENCIA.ES así como las condiciones de compra de productos a través de la misma por los usuarios.
Le rogamos que lea detenidamente los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA así como la POLÍTICA DE PRIVACIDAD antes de usar esta página web. Si lo desea puede imprimir estas condiciones. Al utilizar esta página web o hacer un pedido a través de la misma el usuario acepta nuestros TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA así como nuestra POLÍTICA DE PRIVACIDAD, por lo que, en caso de no estar de acuerdo, no debe utilizar la web.

2. INFORMACIÓN GENERAL
Las presentes Condiciones Generales han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en el ordenamiento jurídico español, en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, la Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de Contratación, el Real Decreto 1906/1999 por el que se regula la contratación telefónica o electrónica con condiciones generales en desarrollo del artículo 5.3 de la Ley 7/1998, la Ley 26/1984 General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista, el Real Decreto-Ley 14/1999 reguladora de la Firma Electrónica y cuantas disposiciones legales resulten de aplicación.
La titularidad de la web corresponde a MERCEDES CLEMENTE BARBO, CIF 79265725C, con domicilio sito en C/Terjar 27, CP 06660, Fuenlabrada de los Montes, Badajoz, correo electrónico info@mielesencia.com y teléfono 628463788, en adelante MIEL ESENCIA.

3. USO DEL SITIO
Al hacer uso de esta página web y realizar pedidos a través de la misma, el usuario se compromete a los siguientes extremos:
- Usar la página web únicamente con la finalidad de consultar productos y realizar pedidos.
- No realizar ningún pedido fraudulento o falso. Si de una forma razonable se considera que un pedido es fraudulento MIEL ESENCIA está autorizada a anularlo e informar a las autoridades pertinentes.
- Tener capacidad legal para celebrar contratos (el usuario declara ser mayor de 18 años).
- Facilitar sus datos de contacto de una forma veraz y exacta con el fin de poder realizar el envío de los pedidos.

4. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
MIEL ESENCIA informa a los usuarios de esta página web sobre su política respecto del tratamiento y protección de los datos de carácter personal que puedan ser recabados por la navegación o contratación de servicios a través de la política de privacidad. Puede acceder a la política de privacidad desde la página web en cualquier momento.

5. CONDICIONES DE COMPRA

5.1. Disponibilidad del servicio.
Los usuarios tienen la posibilidad de realizar pedidos de los artículos que se ofrecen a través de la página web para su envío a cualquier dirección dentro del territorio español como a un destino europeo (siempre que se encuentren habilitados en la Tienda Online).
5.2. Disponibilidad de los productos.
Los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos. Si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de los productos o si no quedaran artículos en stock, MIEL ESENCIA informará al cliente de tal circunstancia, bien por e-mail o por teléfono y reembolsará cualquier cantidad que hubiese abonado por el producto o productos no disponibles o cambiará el producto por otro del mismo valor, según decida el cliente.
5.3. Precios de los productos.
En los precios de los artículos están incluidos todos los impuestos vigentes, pero no están incluidos los gastos de envío, que se añadirán al importe total. MIEL ESENCIA se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento, si bien los productos se facturarán sobre la base del precio en vigor en el momento de formalizar el pedido (a reserva de la disponibilidad del producto).
En el pedido de compra se indicará tanto el precio total del producto/productos, incluyendo IVA y los gastos de envío que correspondan, según se indica en los apartados siguientes.
El tipo de IVA aplicable será el legalmente vigente en cada momento en función del artículo concreto de que se trate.
5.4. Envío.
Los envíos se realizarán a territorio peninsular a través de un operador de transporte, que será responsable del cumplimiento de los plazos y de la adecuada entrega del producto.
Se establecen los siguientes gastos que tendrá que abonar el comprador en concepto de gastos de envío:
- Para pedidos inferiores a 80 €, los gastos de envío ascienden a 8 €, cantidad que hay que sumar al importe total. Los gastos de envío serán por tanto por cuenta del cliente.
- Para pedidos iguales o superiores a 80€ no se aplicarán gastos de envío.

5.5. Forma de realizar un pedido.
Para realizar un pedido debe seleccionar el artículo o artículos deseados. Una vez que haya seleccionado todos los artículos que desee, éstos se añadirán a su cesta de la compra.
El siguiente paso será tramitar el pedido y efectuar el pago. Para ello deberá seguir los pasos que se le solicitan en la página web y seguir las indicaciones de compra que le aparecen en pantalla. Se le pedirán únicamente los datos necesarios para la compra y posterior entrega del pedido. Antes de formalizar la compra deberá ACEPTAR EXPRESAMENTE las presentes condiciones así como la política de privacidad.
Los datos registrados por la página web constituyen la prueba de las transacciones realizadas. El cliente recibirá confirmación del pedido a través de correo electrónico.
Durante el proceso, antes de realizar el pago, podrá modificar los datos de su pedido. El pedido no se formaliza hasta que finaliza el proceso, lo cual ocurrirá cuando haya efectuado el pago. Hacer clic en “Pagar” implica que adquiere y abona los artículos seleccionados, este paso supone un compromiso vinculante.
No existen límites de compra. El usuario puede realizar el pedido por el número de artículos que desee, sin mínimos ni máximos establecidos.
5.6. Derecho de cancelación del pedido.
MIEL ESENCIA se reserva el derecho a rechazar un pedido de un cliente con el que existe litigio.
Asimismo, MIEL ESENCIA tiene derecho a rechazar o cancelar un pedido por razones justificadas, como por ejemplo:
- Por error en los datos de facturación (que sean incorrectos o imposibles de verificar).
- Si existe sospecha de fraude con la tarjeta bancaria.
- Si no es posible enviarlo a la dirección indicada.
- Si existen razones por las que se sospeche que el usuario no es un consumidor final.
- Si el usuario es menor de 18 años.
- Si no se ha realizado el pago completo.

5.7. Forma de pago
Podrá utilizar la siguiente relación de medios de pago:
- Tarjeta bancaria.
- Paypal.
- Bizum.
El importe total del pedido que incluirá los gastos de envío que correspondan según el caso, se cargarán en la cuenta del cliente en el mismo momento de la compra. Solo se admiten pagos en EUROS.
Mediante el pago por tarjeta y en el caso de que se produzca alguna incidencia durante el proceso (por ejemplo, que el terminal informara de la denegación de la tarjeta) se cancelará el pedido de forma automática. El sistema de pago mediante tarjeta bancaria se realiza a través de la pasarela de pago de Redsys.
Al hacer clic en “Pagar“ el usuario está confirmando el pago del pedido así como que la tarjeta de crédito es suya. Para minimizar el riesgo de acceso no autorizado, se codificarán los datos de su tarjeta de crédito. Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, el pedido será cancelado automáticamente, informando el sistema al cliente acerca de dicha anulación.
El pedido será enviado a la dirección que nos indique una vez confirmado el ingreso del importe total del pedido. Si el importe no fuera por el total, MIEL ESENCIA se reserva el derecho a no enviar el pedido hasta su total abono por parte del cliente.
5.8. Entrega.
Los productos se enviarán a la dirección que el usuario haya indicado en el proceso de compra.
El plazo de entrega oscila entre 2 y 5 días hábiles desde la confirmación del pedido.
Los plazos indicados se respetarán siempre que no existan circunstancias imprevistas o extraordinarias ajenas a nuestra voluntad. Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega, le informaremos de esta circunstancia y le daremos la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado.
A efectos de las presentes condiciones, se entenderá que se ha producido la “entrega“ o que el pedido ha sido “entregado“ en el momento en el que usted o un tercero indicado por usted adquiera la posesión material de los productos, lo que se acreditará mediante la firma de la recepción del pedido en la dirección de entrega convenida.
5.9. Imposibilidad de entrega.
Si fuera imposible efectuar la entrega del pedido en el domicilio indicado debido la ausencia de recogida en la dirección de entrega, la empresa de transporte volverá a intentar su entrega en una fecha posterior.
Si en el plazo de 15 días, a contar desde que su pedido está disponible para su entrega, el pedido no ha podido ser entregado por causas no imputables a MIEL ESENCIA, entenderemos que desea desistir de la compra y procederemos a su anulación.
Como consecuencia anulación de la compra, devolveremos los pagos recibidos del usuario, a excepción de los gastos de transportes, que serán asumidos por el comprador y, en cualquier caso, en el plazo máximo de 14 días desde la fecha en que se procede a anular la compra.
En todo caso, el cumplimiento del plazo de entrega establecido atenderá a la primera fecha de intento de entrega de la compra por parte de la empresa de transporte.
Si la imposibilidad de la entrega deriva de una dirección errónea, los gastos de transporte de entrega y devolución los asumirá MIEL ESENCIA o el comprador, atendiendo a la responsabilidad del error en la dirección de entrega.

6. RESPONSABILIDADES
El acceso y uso de esta página web es responsabilidad de los usuarios. No es objeto de garantía por parte de MIEL ESENCIA:
- La infalibilidad, la disponibilidad, la continuidad, la inexistencia de deficiencias de seguridad de la página web.
- Que el contenido de la página o la información que pasa a través del mismo esté libre de virus o de otros elementos lesivos así como de errores, omisiones o incorrecciones.
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- Se exonera de responsabilidad a MIEL ESENCIA ante cualquier daño o perjuicio que pudiera sufrir el usuario como consecuencia de errores, defectos u omisiones en la información facilitada siempre que proceda de otras fuentes ajenas.
El mero acceso a la página web no supone entablar ningún tipo de relación comercial entre MIEL ESENCIA y el usuario.
MIEL ESENCIA solo suministra los productos para uso doméstico y particular. El cliente acepta no utilizar el producto para fines comerciales, publicitarios o de reventa. MIEL ESENCIA no tiene ninguna responsabilidad por cualquier pérdida de beneficios, pérdida de negocios, interrupción de negocios o pérdida de oportunidades comerciales del cliente.
6.1. Cesión de derechos y obligaciones.
La venta es vinculante tanto para el cliente como para ESENCIA MIELES, así como para nuestros respectivos sucesores, cesionarios y causahabientes. El cliente no podrá transmitir, ceder, gravar o de cualquier otro modo transferir un contrato o alguno de los derechos u obligaciones derivados del mismo, sin haber obtenido el consentimiento de MIEL ESENCIA previo y por escrito. Podemos transmitir, ceder, gravar, subcontratar o de cualquier otro modo transferir un contrato o alguno de los derechos u obligaciones derivados del mismo, en cualquier momento durante su vigencia. Para evitar cualquier duda, dichas transmisiones, cesiones, gravámenes u otras transferencias no afectarán los derechos que, en su caso, usted, como consumidor, tiene reconocidos por ley ni anularán, reducirán o limitarán de cualquier otra forma las garantías, tanto expresas como tácitas, que le hubiésemos podido otorgar.

7. INFORMACIÓN Y CONTENIDOS DE LA WEB
La información que se muestra en la página web es la vigente en la fecha de última actualización. MIEL ESENCIA se reserva el derecho a actualizar/modificar/eliminar información de esta página web en cualquier momento y sin previo aviso.
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8. VIRUS PIRATERÍA Y OTROS ATAQUES INFORMÁTICOS
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10. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
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